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Eligible à la fibre selon l'ARCEP mais pas selon Orange...

Françou14
Aspirant sosheur

Bonjour à tous,

je suis abonné ADSL chez Sosh depuis mai.

Je songe à passer à la Fibre. Tout mon quartier a été relié il y a qqs mois, et ma maison apparaît bien comme éligible sur la carte de l'ARCEP.

Pourtant, sur le site d'Orange, ma maison est...la seule de ma rue à apparaître comme non éligible !

Que faire ? Qui joindre pour signaler ça et pour avoir éventuellement la fibre ? Je pense que la carte de l'ARCEP est plus "juste" mais je n'en sais rien.

Merci pour vos conseils ! :Content:

 

4 réponses4

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Françou14

 

C'est l'opérateur d'infrastructure qui déploie la fibre dans une zone, puis les fournisseurs d'accès internet signent un accord avec celui ci ou pas.

Quel est l'opérateur d'infrastructure à votre adresse ?? 

Bonjour,

C'est Orange si j'ai bien compris.

(Merci bcp pour votre aide !)

@Françou14

 

Attendez qu'un webconseiller vous propose son aide. 

OK merci