Fibre disponible mais non éligible ?

[Spanish93]

Bonjour,

Mon père souhaiterai passer à la fibre chez Sosh, mais c'est le seul opérateur non disponible ? Malgré un mail reçu lui indiquant le contraire.

Ses voisins ont pu prendre Free et Orange.

Mais quand il renseigne son adresse sur le site de Sosh cela indique que la fibre sera disponible le 29/05/2025 (date dépassée depuis longtemps maintenant).

Comment faire pour être éligible ?

P.S:  j'ai testé plusieurs numéro de maison dans la même rue avec le même résultat, ce bug est embêtant personne ne pouvant passer chez Sosh donc.

Merci

[stephrem85]

Bonjour @Spanish93 

avez vous testé son adresse sur le site Orange?

avez vous fait un test d’éligibilité sur Ariase ou dégrouptest ?

[Spanish93]

Bonjour,

Le site Orange indique également disponible le 29/05/2025.

Pourtant son voisin chez Orange a pu passer à la fibre.

Ariase et Degrouptest indique que la fibre est disponible avec Orange, Sosh, Red et SFR.

Pourtant il est actuellement chez Free, et sur son espace abonné il peut prendre un rdv dans la semaine pour installer la fibre free (son opérateur actuel).

[stephrem85]

Essayez d’appeler le 3976. 

[Patricia_P]

Bonjour @Spanish93,

Afin de vous apporter mon aide pour connaître l'éligibilité de l'adresse de votre papa à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia