Discussion de forum

Avatar de jglhelias
jglhelias
Sosheur junior
10-02-2020

Finalisez votre commande avec un conseiller

bonjour,

après avoir fait le test d'éligibilité par adresse puis avoir rempli le formulaire de la 1ère étape j'arrive sur la page un-conseiller-me-rappelle

Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne.
Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

question idiote : comment fait-on ? il n'y a rien pour saisir un numéro ou ouvrir un chat

- Jean-Guillaume

4 Réponses

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh
    12-02-2020

    Bonjour,
    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.


    Spidey

    • Avatar de Cleared
      Cleared
      Sosheur occasionnel
      08-02-2021

      Bonjour,

       

      Je souhaite passer à l'offre fibre et le site me demande de finaliser la demande avec un conseiller sans me fournir aucun numéro ni aucun lien......

      Comment puis-je faire?

       

      Merci

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        08-02-2021

        Bonjour Cleared 

         

        Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact.

        Validez gérer forfait dans votre demande ici et suivre les indications.

         

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