Finalisez votre commande avec un conseiller

[jglhelias]

bonjour,

après avoir fait le test d'éligibilité par adresse puis avoir rempli le formulaire de la 1ère étape j'arrive sur la page un-conseiller-me-rappelle

Nous ne sommes pas en mesure de finaliser votre commande en ligne.
Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

question idiote : comment fait-on ? il n'y a rien pour saisir un numéro ou ouvrir un chat

- Jean-Guillaume

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

[Cleared]

Bonjour,

Je souhaite passer à l'offre fibre et le site me demande de finaliser la demande avec un conseiller sans me fournir aucun numéro ni aucun lien......

Comment puis-je faire?

Merci

[labougeotte]

Bonjour @Cleared 

Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact.

Validez gérer forfait dans votre demande ici et suivre les indications.

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[Cleared]

Problème résolu, merci.