Forcer abonnement ADSL alors que la fibre est possible + ajout téléphone portable

[ArnaudC81]

Bonjour,

Pour une de mes amies un peu agée qui paye environ 40 € / mois que pour des communications téléphoniques en non illimité, nous cherchons une offre plus adaptée.

L'idée est de passer chez Sosh Internet+mobile pour 14,99€ / mois au début et 19,99 € après la période réduite.

Hors l'adresse et le numéro de téléphone sont éligibles à la fibre. Le site ne permet pas de forcer l'abonnement ADSL. Celui de la fibre est de 10€/mois plus chère pour rien.

Est-ce possible de forcer l'abonnement ADSL ?

Question subsidiaire, je suis chez Orange et le service client m'a donc rejeter --> pas possible d'avoir un conseiller. Est-ce qu'un parrainage avec un copte Sosh, permettrait d'avoir un conseiller par téléphone ou mail ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses

[ziv]

Bonjour,

Quelques réponses:

- on ne peut pas forcer l'ADSL si la fibre est possible (c'est pareil sur toutes les offres Orange)

- Sosh est une offre 100% en ligne, pas de support téléphonique (sauf quelques cas particuliers d'urgence), pas de service en boutique. Si ce type de relation client ne convient pas, il faut rester sur une offre sous la marque Orange