Impossible de m'abonner à boite Sosh ADSL car "L'adresse saisie ne correspond pas au numéro testé"

[Did007]

Bonjour, je souhaite m'abonner à la boite SOSH ADSL sans TV ni services, car non éligible à la fibre en remplacement de mon FAI actuel donc avec portabilité. Mais Impossible de m'abonner à boite Sosh ADSL car "L'adresse saisie ne correspond pas au numéro testé". Les adresses de la commune ont été modifiées et mon adresse postale n'est pas reconnue par Sosh. Pourtant je suis bien reconnu par mon FAI actuel (libre). J'ai bien obtenu la confirmation d'accès à SOSH ADSL en indiquant mon numéro de fixe, j'ai déroulé la procédure d'abonnement mais celle-ci bloque car lorsque je renseigne mon adresse actuelle j'obtiens le message "L'adresse saisie ne correspond pas au numéro testé. Nous vous invitons à modifier l'adresse saisie.". Et je ne peux rien faire de plus car je ne vais pas inventer une adresse qui n'est pas la mienne. Comment faire ?  Merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @Did007 

Vous êtes en adsl ou en fibre chez votre fournisseur actuel ??

""Pourtant je suis bien reconnu par mon FAI actuel (libre)""

[Did007]

Bonjour, je suis actuellement en ADSL chez mon FouRnissEur actuEl.

[rolandK]

@Did007 

Attendez sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide. 

[Cristal_K]

Bonjour @Did007,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cristal🌸

[Cristal_K · Accepted solution]

@Did007 ,
Je vous ai envoyé une image en privé pour que nous fassions le point ensemble sur votre adresse.
N'hésitez pas à me faire un retour.

Cristal🌸