Courant Septembre , vous me contactez pour m'informer que mon appartement est eligible pour la FIbre Orange Sosh.
J'accepte votre propostion de me faire passer de SFR à Orange Sosh Fibre.
Vous m'envoyez une box et organisez une visite pour qu'un de vos techniciens m'installe la fibre dans mon sejour. Malgré la presence effective de la fibre à mon etage il ne parvient pas à finaliser l'installation et repart sans que je puisse benericier de votre offre internet tres haut debit.
Que dois je faire ? Je suis tres décu car je ne m 'attendais pas à ce que vous ne parveniez pas à finaliser une installation fibre dans une reisidence recente et pourtant équipée de votre fibre Orange .
Dois je renvoyer la box malgré mon souhait de rester chez vous en client ?
