Discussion de forum
Installation fibre
Bonjour, j'ai un problème avec ma demande de fibre. J'ai souscri à l'offre le 21 janvier. Je n'ai pas la fibre dans ma maison. Ma ligne est active depuis ajdh 31. Je n'ai pas de rdv technicien et le ...
Maeva_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Erwan77700,
Je reprends la suite de ma collègue.
Je viens à l'instant de vous prendre un rendez-vous afin d'effectuer la rétractation. Celui-ci aura lieu mardi entre 15 et 16h, vous avez reçu un SMS qui le confirme. Si le créneau ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le modifier à partir du lien présent dans ce SMS.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.
Maeva
Bonjour Maeva j'ai bien eu la confirmation de résiliation mais pas reçu le mail et document de retour de la livebox. Pourriez vous m'obtenir ce document car je vais partir 15 jours en vacances et je ne serais plus dans les delai de renvoi et ne souhaite pas subir des frais pour un problème admistratif
Cordialement
Erwan