Intervention Technicien pour la Fibre Sosh

[fouzfouz67DzFr]

Bonjour , 

Je suis chez Orange avec la fibre cheat code 28-26 ans et je voudrais basculer chez sosh  La Boite Livebox S avec meme resiliation quitte a changer de N° de Téléphone.

Comme je suis chez orange y a t il obligatoirement passage du technicien dans mon studio d'étudiant.

2° question  , ayant un forfait sosh 200 Go 5G Voyage  , aurais je dois a une réduction de 5€ ou faut il obligatoirement souscription a un nouveau forfait sosh mobile et l'associer à la fibre

Honnêtement j'hésite d'aller chez B&You pure fibre avec le forfait 200 Go Voyage

Merci encore pour vos avis et remarques 

[stephrem85]

Bonjour @fouzfouz67DzFr 

pas de réduction en ayant le forfait voyage et la boîte Sosh. 
si vous résiliez Orange il y aura des frais qui ne seront pas forcément remboursé par Sosh. 
Autant partir chez bouygues. 

[Rizo]

Bonjour @fouzfouz67DzFr,

Je vous confirme que si vous êtes client Orange et que vous souhaitez passer chez Sosh, il y aura un catalogue différent de celui que vous consultez sur notre site et qui concerne uniquement les nouvelles souscriptions.

Je peux vous renseigner sur les changements possibles si vous me communiquez vos coordonnées en privé :

Cela évitera le déplacement d'un technicien.

Pour le mobile, aucune remise ne s'appliquera sur le contrat Sosh.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Rizo

[Matt_H · Accepted solution]

Bonjour @fouzfouz67DzFr 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé.

Dans le cadre d'un passage d'Orange à Sosh, la seule offre que nous puissions vous proposer est l'offre La Boîte Sosh à 30,99€/mois (+5€/mois pour le décodeur TV). Cette offre ne permet pas d'obtenir la Livebox S.

Comme le soulignait @Rizo, les offres que vous retrouvez sur notre site internet ne sont accessibles qu'aux nouvelles souscriptions et non en changement de forfait depuis une offre Orange.

Enfin, nous ne proposons pas de remise sur le mobile (merci @stephrem85 de l'avoir souligné). 

Je reste disponible si vous souhaitez effectuer le changement ou si vous avez besoin d'un complément d'information.

Excellente journée.

Matthieu. 

[fouzfouz67DzFr]

Merci pour ses précisions , je prends acte

Bien cordialement.