Je n'arrive pas a m'inscrire a la Fibre

Bonjour, 

J'essaie de m'inscrire a l'offre 14,99 euros fibre Sosh. Le site bugge au moment de tester la ligne, du coup je ne peux acceder aux etaoes suivante. 

J'ai appele Orange qui me confirme que l'immeuble est bien raccorde Fibre (mais pas encore l'appartement), mais qu'ils ne peuvent rien faire concernant le site Sosh.

J'aimerais avoir un conseiller client en chat mais apres une heure passsee sur le site en deux jours je ne trouve pas...

Votre experience me serait utile!

D'avance merci

Julien