Bonjour, Lorsque j'ai souscrit à l'offre box internet fibre, il y a eu un beug internet et j'ai souscrit 2 fois à l'offre et ai donc reçu 2 box. J'avais alors eu un conseiller par téléphone pour savoir quelle box utiliser et si j'allais payer 2 abonnements. Celui-ci m'a confirmé que comme il s'agissait d'une erreur le 2eme abonnement était bien annulé et il me suffisait de renvoyer la 2eme box. Pour cela je devais attendre un bon de retour... Cela déjà un an que j'attends ce fameux bon de retour et ce n'est pas faute d' avoir appelé plusieurs fois le numéro de téléphone que j'avais à ce moment là avec toujours la même réponse "attendez madame"... Pourriez-vous me dire comment vous renvoyer cette 2ème box sans payer de frais supplémentaires ?
