le 23-07-2024 23:17
Bonjour, tout est dans le titre.
Je suis chez Orange avec un forfait open 80 fibre + mobile. Mes besoins ont changé donc je viens de resilier le forfait mobile et je souhaite passer de Orange a Sosh. Y-at-il moyen de migrer sans passer par le 3900 (ou un humain quelconque) et le faire sur internet? Je veux garder la main sur ce je veux et avoir une trace écrite de tout changement, car dans le passé des conseillers indélicats m'ont refilé des options pas voulues...
Merci
le 26-07-2024 14:56
Bonjour @Marcellino
Je suis Stéphane et j'ai le plaisir de reprendre la suite des échanges avec Safia (rassurez-vous, je pense que Sophia existe également 😅).
Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées pour faire votre changement d'abonnement, mais c'est une bonne nouvelle que vous ayez finalement réussi à joindre le 3900 😊
Je vous confirme que votre offre internet est bien en cours de migration vers la Boîte Sosh Fibre ✅
J'espère avoir répondu à votre demande, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Stéphane
Conseiller Spécialiste Commercial
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le 23-07-2024 23:35
le 24-07-2024 12:08
Bien évidemment si c'était si facile...
le 24-07-2024 12:25
Bonjour @Marcellino,
Afin de vous apporter mon aide pour le changement de votre offre], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 24-07-2024 13:05
No comment, c'est mon premier MP
le 24-07-2024 13:34
Appelez le 3900 ce sera plus simple.
le 24-07-2024 18:18
Dramatique en 2024
le 24-07-2024 18:21
La boîte sosh 2 options :
tv et appels vers les mobiles à 5€ chacunes.
pas d’embrouille a avoir avec le 3900.
le 25-07-2024 17:45
Bonjour @Marcellino,
Afin de vous apporter mon aide pour passer votre offre internet d'Orange à la Boîte Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant qui j'espère fonctionnera :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Safia
Conseillère Spécialiste Commercial
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le 26-07-2024 12:49
Bonjour je viens de vous envoyer un MP... en vous appelant Sophia...désolé