Migration Orange Sosh fibre sans passer par 3900

[Marcellino]

Bonjour, tout est dans le titre.

Je suis chez Orange avec un forfait open 80 fibre + mobile. Mes besoins ont changé donc je viens de resilier le forfait mobile et je souhaite passer de Orange a Sosh. Y-at-il moyen de migrer sans passer par le 3900 (ou un humain quelconque) et le faire sur internet? Je veux garder la main sur ce je veux et avoir une trace écrite de tout changement, car dans le passé des conseillers indélicats m'ont refilé des options pas voulues...

Merci

[Stéphane_R · Accepted solution]

Bonjour @Marcellino 

Je suis Stéphane et j'ai le plaisir de reprendre la suite des échanges avec Safia (rassurez-vous, je pense que Sophia existe également 😅).

Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées pour faire votre changement d'abonnement, mais c'est une bonne nouvelle que vous ayez finalement réussi à joindre le 3900 😊

Je vous confirme que votre offre internet est bien en cours de migration vers la Boîte Sosh Fibre ✅

J'espère avoir répondu à votre demande, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Stéphane