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Migration Orange Sosh fibre sans passer par 3900

Marcellino
Apprenti sosheur

Bonjour, tout est dans le titre.

Je suis chez Orange avec un forfait open 80 fibre + mobile. Mes besoins ont changé donc je viens de resilier le forfait mobile et je souhaite passer de Orange a Sosh. Y-at-il moyen de migrer sans passer par le 3900 (ou un humain quelconque) et le faire sur internet? Je veux garder la main sur ce je veux et avoir une trace écrite de tout changement, car dans le passé des conseillers indélicats m'ont refilé des options pas voulues...

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Stéphane_R
Webconseiller

Bonjour @Marcellino 


Je suis Stéphane et j'ai le plaisir de reprendre la suite des échanges avec Safia (rassurez-vous, je pense que Sophia existe également 😅).


Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées pour faire votre changement d'abonnement, mais c'est une bonne nouvelle que vous ayez finalement réussi à joindre le 3900 😊


Je vous confirme que votre offre internet est bien en cours de migration vers la Boîte Sosh Fibre


J'espère avoir répondu à votre demande, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.


Je vous souhaite un bel après-midi.


Stéphane

Conseiller Spécialiste Commercial
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10 réponses10

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Marcellino 

 

oui vous pouvez migrer depuis votre espace client Orange. 

Marcellino
Apprenti sosheur

Bien évidemment si c'était si facile...

Marcellino_0-1721815684655.png

 

Rizo
Webconseiller

Bonjour @Marcellino,

Afin de vous apporter mon aide pour le changement de votre offre], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Marcellino
Apprenti sosheur

Marcellino_0-1721819071393.png

No comment, c'est mon premier MP

Marcellino_1-1721819087768.png

@Marcellino 


Appelez le 3900 ce sera plus simple. 

Dramatique en 2024

La boîte sosh 2 options :

tv et appels vers les mobiles à 5€ chacunes. 
pas d’embrouille a avoir avec le 3900. 

Safia_A
Webconseiller

Bonjour @Marcellino,


Afin de vous apporter mon aide pour passer votre offre internet d'Orange à la Boîte Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant qui j'espère fonctionnera :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Safia

Conseillère Spécialiste Commercial
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Bonjour je viens de vous envoyer un MP... en vous appelant Sophia...désolé