Discussion de forum
Mise en demeure restitution matériel alors que box retournée
Je vous remercie pour votre retour en privé Marion_GU,
Les mails de relances étaient dus à une inversion de notre côté entre le numéro technique ADSL, et celui de la fibre.
C'est ce qui explique pourquoi vous aviez bien restitué la box, mais vous receviez toujours les relances.🙏🏻
Je vous présente mes excuses pour cela, et je viens de faire le nécessaire afin que tout soit régularisé. Vous ne recevrez donc plus de relance à l'avenir.🙂
J'espère vous avoir apporté tous les éclaircissements nécessaires, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée.🌞
Stéphane
Bonjour,
je ne sais pas si j’aurais une réponse vu que le poste date de 2020 mais avez vous eu gain de cause ? Car je suis dans le même cas que vous et je n’arrive pas à avoir qui que ce soit de compétent pour m’aider ce qui fait que je me retrouve avec un prélèvement de 300€ pour une non restitution de box alors que j’ai tout renvoyer en temps et en heure.
merci de votre réponse.