le 17-06-2024 18:14
Bonjour,
Je viens de voir que Sosh propose une nouvelle offre internet la boite à 25,99 € en fibre.
J'ai bien compris que cette nouvelle offre est réservée aux nouveaux clients.
Je trouve toutefois regrettable que cette offre ne soit pas proposée aux clients fidèles avec une certaine ancienneté.
ça laisse un peu le sentiment d'être floué si on s'est abonné à un autre moment moins favorable et ça ne conduit pas à fidéliser les abonnés.... (par exemple, je paie 30,99 € pour exactement le même service).
Y a t il quelque chose envisagé par Sosh dans ce sens ?
merci
le 17-06-2024 18:44
Bonjour
actuellement rien n est envisagé pour les anciens qui sont pris pour des pigeons a plumé.la seule solution c est de partir vers d autre FAI et ensuite revenir au bout de quelque mois....
cordialement
le 17-06-2024 19:21
Bonjour @STEPHANE671,
Nous comprenons votre frustration concernant notre politique de tarification et de fidélisation. Et nous sommes désolés que nos conditions d'accessibilité ne répondent pas à vos attentes.
Chez Sosh, nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et abordables.
Cependant, nous ne proposons pas de remises fidélité spécifiques car nous nous concentrons sur la fourniture d'une offre de base à un prix unique avantageux.
Nous prenons en compte vos commentaires et suggestions pour améliorer nos services à l'avenir soyez en certain.
À ce titre, je vous propose d'effectuer un bilan si vous le souhaitez de votre offre actuelle. Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.
Je vous remercie, j'attends votre retour.
Très bonne soirée.
Natt_B
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 19-06-2024 13:41
Pas vraiment puisque Sosh ne propose rien à ses abonnés fidèles