Numéro PTO (Point de Terminaison Optique) manquant

[zibrata]

Bonjour,

Je viens d'emménager dans un appartement à Paris (XIIe arrondissement) et je souhaiterais souscrire à l'offre internet (fibre) de Sosh. J'ai vu qu'il y avait un boîtier PTO dans l'appartement mais pas de numéro dessus, or, j'ai besoin de cette référence si je veux éviter un RDV avec un technicien.

Où et comment puis-je le trouver ? 

Merci d'avance.

Cordialement,

zibrata

[rolandK]

Bonjour @zibrata

Il se trouve normalement dans la prise fibre, il faut tirer sur une languette coté droit et est collé sur une étiquette.

[zibrata]

Je ne trouve pas de languette sur le boitier. Il n'y a strictement rien d'écrit sur le boîtier et impossible pour moi d'ouvrir ce dernier.

zibrata

[Bruno_R]

Bonjour @zibrata,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné pour l'installation et en complément d'information le nom de l'ancien locataire ?

Bruno.

[OlivierTheSosh · Accepted solution]

Bonjour,
Aprés un peu de recherche je me suis rendu compte que le cache du boitier fibre SOSH avait une fente horizontale en haut (à l'opposé de la prise fibre et du logo laser,, juste derriére le numéro de série du boitier).
Cette se souleve et apparait un numéro du type suivnat FI/NNNN-=NNNN ou N est un chiffre.
Je pense que c'est ça le numéro PTO.
Le plus simple si on arrive pas à ouvrir la lanquette est de démonter le cache en plastique puis ensuite de faire pivoter sa languette.

[agent_007]

Bonjour,

J'ai egalement besoin du numero de reference optique PTO (Point de Terminaison Optique).

Dommage que cette information n'est pas disponible sur les factures, contrat ou site internet sosh 

[Caroline_S]

Bonjour @agent_007,

Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide concernant votre PTO.

Pourriez-vous m'indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne fixe et/ou mobile) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Caroline

[RALPH27]

Bonjour,

J'ai le même souci, aucune référence sur le boîtier fibre or si je ne vous le donne pas, c'est un rdv dans un mois et je suis professionnel de santé.

J'ai le nom de l'ancienne locataire. 

Je vous remercie !