Offre fibre

[JPhil63]

Bonjour,

Pourquoi, après recevoir sans cesse des offres fibre SOSH à 25€99, je ne peux pas souscrire cette offre mais seulement avoir une offre à 30€99 au bout d'un an.
Je possède aujourd'hui 2 abonnements SOSH internet et bientôt un troisième.
Vous avantagez trop les nouveaux clients, fais je devoir changer d'opérateur pour obtenir un meilleur tarif ?

[stephrem85]

Bonjour @JPhil63 

contactez le tchat mais oui le tarif à 25,99€ est réservé aux nouveaux clients ou parfois en réclamant ça marche. Sinon effectivement il faut partir à la concurrence. 

[Ludivine_L]

Bonjour @JPhil63  ,

Je vous propose mon aide avec plaisir 🤝 .

Comme vous l'indique @stephrem85, que je salue, cette offre est réservée aux nouvelles souscriptions, et n'est pas valable dans le cadre d'un changement d'offre.

Cela dit, pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne fixe internet concernée je vous prie ?

Je ne vous promets rien, mais je pourrai au moins accéder à votre dossier .

Ludivine 🌺

[Ludivine_L · Accepted solution]

@JPhil63, 

Je vous remercie pour les informations reçues en message privé  🙏 . 

Vous détenez effectivement deux abonnements Boite Sosh internet ADSL , et vous réglez actuellement 20€99 pour une offre et 25€99 pour l'autre avec une option TV. 

Vous ne pouvez pas passer sur cette offre Fibre à 25€99 en effet, mais envisagez-vous de choisir la Fibre ? 

En effet , une de vos deux adresses est éligible à cette technologie. 

Ludivine 🌺

[JPhil63]

Oui, je souhaite choisir la fibre sur l'adresse que je vous ai envoyé, mais pas à 30€99

[stephrem85]

@JPhil63 

Dans ce cas il faut partir à la concurrence.