Discussion de forum

Avatar de 04C013L641
04C013L641
Sosheur occasionnel
29-06-2021

Panne fibre solution

Bonsoir.

 

Suite à un problème local je n'ai pas internet jusqu'au 2juillet au soir avant l'intervention de sosh.

Sosh ne propose pas de clé 4G ni de rajouter plus de données mobile pour assouplir la gène. C'est normal ?

 

Merci

2 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Oui, Sosh étant l'offre la moins chère d'Orange, aucune solution de secours n'est normalement prévue au titre du contrat (tu peux vérifier), contrairement aux autres offres d'Orange qui incluent des services de secours voire un temps de rétablissement garanti (offres "pro").

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour 04C013L641,


    Afin de vous apporter mon aide et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Nathalie