Discussion de forum

Avatar de Vavou11
Vavou11
Sosheur occasionnel
13-08-2022
Résolu

Pas d'internet - installation fibre qui ne fonctionne pas

Bonjour,    Cela fait maintenant deux mois que je n'ai plus internet. J'étais chez orange en ADSL. Le problème est soit disant collectif alors que mes voisins ont internet....    J'ai décidé de c...
  • Avatar de ziv
    ziv
    13-08-2022

    Bonjour,

     

    Tu as bien migré de forfait ou tu as souscrit à un nouveau forfait fibre (avec un nouveau numéro fixe) ?

  • Avatar de ziv
    ziv
    13-08-2022

    Etre client Sosh mobile par ailleurs, ça ne rentre pas en ligne de compte, c'est totalement séparé.

     

    La question est de savoir si tu as fait une migration de forfait fixe ADSL vers fibre; sur l'espace clients ou via le service clients, ou si tu as refait un nouveau processus de souscription depuis le début.

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
13-08-2022

Etre client Sosh mobile par ailleurs, ça ne rentre pas en ligne de compte, c'est totalement séparé.

 

La question est de savoir si tu as fait une migration de forfait fixe ADSL vers fibre; sur l'espace clients ou via le service clients, ou si tu as refait un nouveau processus de souscription depuis le début.

Avatar de Vavou11
Vavou11
Sosheur occasionnel
13-08-2022

 

Il me semble que j'ai fait la première option :  via l'espace client.

 

Désolée cela fait un petit moment et j'ai un peu oublié.. 

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