Discussion de forum
Passer de orange à sosh
Bonjour,
Effectivement par une migration depuis l'espace client, le passage d'une offre sous la marque Orange à une offre Sosh se fait dans la continuité, sans souscription ni résiliation. MAIS le prix promo n'est pas accessible, ça sera le prix normal.
Bonjour Madame Laura, J'aurais d'ailleurs une question vu que j'ai lu la grille tarifaire sosh ce matin.
Vous, et les autres conseillers, annoncez 49€ de frais pour le changement d'offre OR, dans la grille tarifaire, il est bien mentionné SANS FRAIS ! Donc qui est dans l'erreur ? frais non légal dû à la non-connaissance des abonnés ?
Merci d'avance pour votre réponse, cordialement
Top SosheurBonjour, Je connais ce mail, mais cela ne répond nullement à ma requête...
1- cela date de 2024.
2- cela concerne orange, pas d'une migration orange -> sosh
3- comme indiqué dans mon message, il est écrit noir sur blanc dans la plaquette tarifaire sosh que la migration est sans frais.
4- TOUS les forfaits orange sont plus chers que les offres sosh, donc ces frais seraient obligatoires ce qui contredit la plaquette tarifaire sosh du 28 avril 2026.
Cordialement.- ziv
1 - c'est toujours d'actualité
2- ça concerne toutes les migrations "à la baisse" depuis une offre Orange, y compris vers Sosh
3- il y a une erreur qui doit être corrigée, de même que dans la partie qui est en bas de ta capture qui est également fausse
4- cf 1, 2 et 3
Vous êtes payé combien par le groupe orange pour mentir et trouver des excuses sur tous les sujets où ils sont dans l'embarras ?? ça doit être sympa comme job.
PS: On appelle cela pratique commerciale trompeuse.Le groupe orange n'est pas une PME avec des clauses qui peuvent contenir des erreurs. Après vérification, cette mention de migration sans frais est présente depuis, au moins, deux grilles tarifaires. Ce n'est donc pas une simple erreur.