Discussion de forum

Avatar de Lsn
Lsn
Sosheur junior
04-08-2019

Point de terminaison optique mais non éligible (Fibre)

Bonjour,

 

Je suis locataire d'un appartement avec un PTO (prise terminale optique) qui a été vraisemblablement installé par Orange (FI-XXXX-XXXX).

J'ai vérifié sur degrouptest et dans la rue il y a bien la fibre (orange).

Cependant lorsque je fais un test d'éligibilité, on me propose seulement de l'adsl.

 

Merci de votre aide :Content:

 

 

 

 

2 Réponses

  • Avatar de PatriciaZ
    PatriciaZ
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Lsn,



    Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

    ( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).


    Je reste à votre disposition pour toute question.


    Patricia.


    • Avatar de Sidki
      Sidki
      Nouveau Membre

      Bonjour,

       

      Est-ce que votre problème à été résolu. 

       

      J'ai la même situation chez moi, un PTO bien installé, l'ancien propriétaire avait bien la fibre il y a un mois, et moi on me dit que je ne suis pas éligible.