Prix installation fibre sosh

Je suis cablé en aérien depuis la rue jusque sous le toit, puis ça descend dans la chambre.
J'ai fait une inscription au téléphone et j'ai demandé précisément les frais d'installation .

En Septembre 2018,  C'était marqué offert dans l'offre sur Internet, mais pas clairement pour le cablage aérien.
Ils ont répondu, pour aérien ou dans la gaine FT enterrée, que c'était l'installateur qui décidait.
Le jour J, ils ont regardé, ils ont décidé de cabler en aéien. j'ai reposé la question au tech. Et c'était bien indiqué sans frais sur la première facture.

Mais poses bien la question au téléphone. Offrir les frais d'installation est une pratique commerciale qui perdure quelque soit l'opérateur, mais sait-on jamais s'ils décident de les facturer. Encore plus si l'installation est particulière et occasionne trop de frais.