Problème 4G

[Gwen08230]

Bonjour,

J'ai acheter une puce sosh a mon fils et depuis qu'il l'a il n'arrive pas à avoir la 4G, avez vous une idée du souci ?

Merci

[chantoine]

Bonjour,

La sim a-t-elle été activée ?

Le mobile est-il 4G ?

Les données mobiles sont elles activées ?

[G_remy · Accepted solution]

Bonjour @Gwen08230 

Avez-vous besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Jey

[Gwen08230]

Oui merci 

[PhilippeG]

Bonjour @Gwen08230,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile de votre fils et modèle du téléphone svp) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous

Bonne journée

PhilippeG

[Sidedsp]

J’ai exactement le même problème