Réception courrier mise en demeure pour non-restitution équipements Orange

[Juana75]

Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier de mise en demeure pour non restitution d'un équipement Orange qui n'a pas été changé.

Je m'explique, je viens de changer d'offre de Sosh ADSL vers la boîte Sosh fibre, l'employé m'a indiqué que je n'avais pas besoin de changer mon décodeur TV et sa télécommande. 

J'ai donc reçu un nouveau boîtier noir La boîte Sosh Livebox 4 et un boîtier Adaptateur Fibre. 

J'ai le bordereau de livraison qui en atteste.

Merci de mettre à jour vos informations svp

[Matt_H]

Bonjour,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?

MattH

[Juana75 · Accepted solution]

Bonjour, j'ai eu par un chat un interlocuteur et normalement tout est réglé. Merci

[COLARGOL64]

courrier de rappel de restitution equipement, j'en attendais pas moins de la part de orange en cette periode de probleme sanitaire

etant invalide et sous imunosuppreseurs je n'ais pas le droit d'aller dans un bureau de poste ni un point relais il faut que je trouve quelqu'un qui veuille bien y aller pour moi mais bon orange sosh se fiche du covid19 et de la santé de ces clients si au passage on peut se faire un peu d'argent sur leur dos tout est bon a prendre en cette periode de crise sanitaire