Réclamation

Bonjour 

j'ai passé commande le 15/09 pour la boîte sosh en adsl avec une activation le 01/10... le 22/09 incident en cours de résolution...du coup nouvelle commande avec une activation le 08/10.... et ce soir le 29/09 je vois encore incident en cours de résolution.... alors que j ai eu un conseiller par tchat ce matin et que l'activation était en cours ..... tous les mercredis mes commandes se mettent en incident en cours de résolution et hop en attente d'1 semaine de + pour la future activation .....

est-ce que quelqu'un aurait une solution svp ?