Réseau Orange non détecté : vérifier le cables

[fabriceharang]

Bonjour,  👋

Mon service internet est bien activé sur le suivi, mais sur l'écran de ma livebox : toujours ce message.

Réseau Orange non détecté : vérifier le cables

Pouvez vous m'aider ?

(Livebox mise au meme endroit que la box de mon ex-operateur directement en RJ45)

[Nicolas_M]

Bonjour @fabriceharang,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

[Inès_T · Accepted solution]

Bonjour @fabriceharang,

Je vous remercie de votre message en retour.

Je m'excuse au nom d'Orange pour ma réponse tardive.

Après étude de votre dossier: une intervention technique a été nécessaire le 02/09/21et sauf erreur de ma part vos services sont rétablis.

Vous me confirmez.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Inès

[Lyly44]

Bonsoir j ai également le même souci. La box me dit qu il y a une erreur et le câble ethernet n est pas connecté or il est bien connecté. 

J avais eu le même problème cet été et n avais pas eu de télé pendant deux mois et c est revenu du jour au lendemain. Tt là ça recommence.

Pouvez vous m aider ?

Merci