Résiliation impossible

Bonjour

Depuis une semaine je cherche une solution technique à mon peoblème, sans résultat, je dois donc absolument résilier une ligne ADSL ( non résilié automatiquement lors de l'upgrade)? Seulement voila lorsque je clique sur " résilier mon contrat", je tombe toujours sur une page " site inaccessible" . Est ce une façon d'empecher les clients de résilier.

Merci de m'aider.

A.