Discussion de forum
[Résolu] Nouvelle offre Boost Fibre : débit bridé à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑
Bonjour à tous,
Nos équipes ont résolu le problème, vous bénéficiez désormais tous du débit attendu, soit 8 Gbit/s en descendant et 2 Gbit/s en montant 😊.
Merci pour votre précieuse patience.
Nous restons à votre disposition 🫱🏻🫲🏻 et vous souhaitons une belle journée !
Valentin
WebconseillerBonjour HeyJake,
J'ai le plaisir le plaisir de vous accueillir.
Je vous remercie pour votre signalement, j'ai pris connaissance de vos coordonnées adressées en privé.
Je viens d'effectuer la demande de mise à jour de votre offre, le nouveau débit sera activé dans un délai de 24 heures.
Je suis là si besoin.
Bonne journée.
Cristal🌸
Bonjour Cristal_K ,
Merci pour votre réponse rapide.
J’ai dû créer un nouveau compte car je n’étais plus en mesure d’accéder à mon ancien compte communauté avec l’alias HeyJake …
J’ai bien constaté la différence de débit suite à mon post mais ce dernier reste toujours en dessous des 8 Gbit/s ↓...
Dans l’attente d’une résolution.
Bonjour,
Aucun problème dans votre cas HeyJake1 : ce sont juste les limites de votre ligne (il est bien écrit "jusqu'à 8 Gbps"). Après ça dépend où on est situé.
Dans votre cas on voit bien que le débit n'est pas artificiellement limité (c'est le souci relevé sur ce fil) : vous avez bien les 2 gbps en upload, et plus de 5 en download.
Ce qui est déjà excellent au passage... 😎