Discussion de forum
[Résolu] Nouvelle offre Boost Fibre : débit bridé à 5 Gbit/s↓ et 1Gbit/s↑
Bonjour à tous,
Nos équipes ont résolu le problème, vous bénéficiez désormais tous du débit attendu, soit 8 Gbit/s en descendant et 2 Gbit/s en montant 😊.
Merci pour votre précieuse patience.
Nous restons à votre disposition 🫱🏻🫲🏻 et vous souhaitons une belle journée !
Valentin
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème :
Forfait sosh boost fibre actif depuis le lundi 24/08/26. Tout fonctionne parfaitement sur la Livebox 7SE avec un debit de 8gbits/s en down et 2 Gbit/s en up :
Le lendemain matin 25/08/26 je reçoit un mail de la part d’Orange « Bonne nouvelle, votre Fibre prend de la vitesse » :
Et mon débit se trouve alors bridé à 5 Gbit/s descendant et 1 Gbit/s montant :
Après avoir contacter le service client, j’apprends qu’une commande a été passée sans action de ma part sur ma ligne le même jour :
Je ne suis pas le seul à avoir rencontré ce cas visiblement.
Le service client m’a annoncé revenir vers moi dans les 24h.