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sholeyla
Sosheur occasionnel
30-12-2021

RESTITUTION ANCIEN DECODEUR TV

Bonjour

Je viens de passer à la fibre avec changement de décodeur tv.

Cependant je n’ai pas reçu d’étiquette pour renvoyer l’ancien.

Que dois-je faire pour recevoir le bon de transport afin de vous le renvoyer ?

Merci 

2 Réponses

  • Bonjour sholeyla 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour sholeyla,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Florian