Restitution matériel mise en demeure

[Benjamin351]

Bonjour,

J'ai reçu hier soir un mail de dernière mise en demeure pour non restitution du matériel livebox etc...

Cependant j'ai envoyé depuis le 27 août 2022 le matériel complet et pourtant j'ai reçu un mail qui me confirmer la bonne réception de la part de Sosh . 

Pourquoi je reçois ce genre de message ? Est ce grave ? 

Est ce qu'un conseiller peut me répondre ?

Je peux éventuellement fournir la référence du mail reçu pour Al bonne réception du matériel !

En attente de vous lire

Benjamin 

[rolandK]

Bonjour @Benjamin351

L'avez vous renvoyé via le bon de restitution fourni par Sosh ? 

[Benjamin351]

Bonjour,

Oui effectivement j'ai envoyé avec le bon de transport fourni par sosh. Envoyé le 27/08 et j'ai reçu un mail de confirmation pour la bonne réception du matériel en date du 29/08.

[rolandK]

@Benjamin351

Attendez sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide. 

[Bruno_R]

Bonjour @Benjamin351,

Afin d'y voir un peu plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Bruno