Bonjour,
J'ai reçu un appel du 01 89 04 61 00 à priori d'Orange sur ma ligne fixe qui m'a informé que j'étais éligible à la fibre. La personne m'a donc indiqué que je pouvais bénéficier de l'offre sosh à 29.99 avec installation fibre offerte. Assez méfiante au début, la personne connaissait un tas d'informations personnelles me concernant (adresse postale, numéro de portable etc etc) et donc j'ai fini par accepter l'offre. On convient donc d'un rendez-vous avec le technicien orange pour l'installation de la fibre à domicile le 01/12 à partir de 9h mais là, certaines questions m'ont paru suspectes : Avez-vous du matériel Apple, Avez-vous une alarme de type médicale ou type surveillance ...
Un mail devait m'être envoyé pour confirmation de commande mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu (ni dans mes spams). J'en en revanche reçu une enquête de satisfaction orange sur mon portable et un sms d'une soi-disant "offre partenaire" Ali baba alors que j'ai jamais demandé à faire partie de ce programme Orange.
J'ai contacté le chat sosh qui m'a indiqué qu'il pouvait s'agit d'un appel du service marketing mais sans en être totalement sûr ... Aucune trace de ma "commande" de son côté ...
Avez-vous déjà rencontré ce cas ? Les questions relatives à la venue du technicien sont-elles normales ?!
Merci d'avance !
