Discussion de forum

Avatar de Nicolas621
Nicolas621
Apprenti sosheur
18-06-2024

Temps d'interruption connexion internet entre deux abonnements box Sosh.

Bonjour,

 

J'ai actuellement un abonnement Livebox à 30€ dont le tarif a été entretemps automatiquement augmenté sans délai.

Bizarrement, l'alignement de tarif ne fonctionne que dans un sens.

Le service client Sosh m'a indiqué que je pouvais résilier à ressouscrire immédiatement à la box sosh à 26€.

 

Ma question est combien de temps, je resterai sans connexion internet en faisant cela ?

 

Merci pour votre réponse.

 

5 Réponses

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Nicolas621,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Manon

  • Avatar de Céline_R
    Céline_R
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonsoir Nicolas621,

    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute.

    Je vous souhaite une agréable soirée.

    Céline

    • Avatar de Barottes
      Barottes
      Sosheur actif

      Bonjour,

      Je suis très intéressé par l'information que   Nicolas621  communique quand il dit : 

      - Le service client Sosh m'a indiqué que je pouvais résilier à ressouscrire immédiatement à la box sosh à 26€.

      Pouvez-vous confirmer cette information   ?

      Et quelle réponse faites-vous à sa question : Ma question est combien de temps, je resterai sans connexion internet en faisant cela ?

      Je souhaiterais également savoir si, dans ce cas, on peut faire une portabilité ?

      Merci de vos réponses

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    Bonjour Barottes

    Je suis là pour répondre à toutes vos questions concernant l'abonnement Boîte Sosh à 25,99 euros par mois et je vais vous accompagner dans l'éventuelle souscription à celui-ci.

    Avant tout, je vous propose de vérifier quelles sont les conditions de résiliation de votre abonnement actuel et comment vous pouvez gérer les délais de coupure. Pour cela, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom et votre numéro de fixe en message privé s'il vous plaît.

    Je vous remercie.

    Sandra