WiFi 7

[Reydu06]

Bonjour,

Je Possède une box chez sosh depuis plusieurs années. Les technologies avances et je souhaite aujourd’hui  passer au wifi7.

Pour profiter pleinement de mon écosystème a la maison je souhaiterais évoluer de box.

y a t il une demande ou démarche particulière a suivre pour faire cette demande ?

merci pour votre retour

[Marine_V]

Bonjour @Reydu06,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼‍🫲🏼 sur notre communauté Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande 😊.

Je tiens tout d'abord à vous remercier personnellement pour votre fidélité🥰.

Toutefois, afin de répondre à vos interrogations et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖊️ (nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur bouton ci-dessous 👇🏻 :

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌼 à vous.

Marine 🌈

[Marine_V · Accepted solution]

Je vous remercie pour votre retour et vos coordonnées en message privé @Reydu06👍🏻.

Je viens de consulter votre dossier📁.

Selon nos conditions contractuelles de vente, la "Livebox S" est accessible à tous les clients lors d'une nouvelle souscription.

Je n'ai donc pas la possibilité de migrer votre contrat vers celle-ci, j'en suis navrée😔.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.

Belle journée 🌼 à vous et bonne fin de semaine.

Marine🌈

[Reydu06]

Merci pour votre retour mais sans abuser de votre temps et compétences en tant que  « conseillère spécialiste commercial ». Quelle est la solution concrète que vous pouvez m’apporter ?

bien a vous

Reynald

[Jess_]

Je reprends la suite des échanges @Reydu06

Même si j'aimerais beaucoup vous proposer la Livebox S, ce n'est malheureusement pas possible actuellement. 😟

Je suis désolée. Pour l'instant, cet équipement reste l'apanage de la Série Spéciale Sosh fibre.

Cependant, les offres évoluent régulièrement. Comme nous avons d'abord proposé la Livebox 4 avec Sosh avant d'introduire la 5, les choses peuvent changer.

Je regrette de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande pour le moment.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jess