Wifi désactivé

[TeddySmith]

Bonjour les sosheur's 

je rencontre un problème concernant le wifi de ma box 

Le wifi est désactivé et impossible de le réactiver que ce soir sur le devant de ma box et je ne peux pas faire 192.168.1.1 car le wifi n'apparaît plus sur mon telephone

jai essaye également de réinitialiser ma box mais rien

je possède une Livebox play

dernière précision le logo wifi apparaît avec un sens interdit 

Merci d'avance pour votre aide 

[ziv]

Bonjour,

Tu n'as pas un ordinateur que tu peux connecter en Ethernet pour accéder à l'interface d'administration ?

[TeddySmith]

Bonjour 

j'ai essayé avec Un ordinateur et quand je branche le câble Ethernet l'ordinateur ne se connecte pas à Internet donc la requête 192.168.1.1

[ziv]

Avec l'URL : https://192.168.1.1 ?

[TeddySmith]

Oui et en fait le problème c'est que lorsque je connecte un câble ethernet à mon ordinateur il ne se connecte pas 

je n'ai pas de connexion internet et j'ai un point jaune devant les "barres" de réseau et pas de box disponible non plus en wifi 

[zoe1806]

J'ai le même problème, as-tu trouvé la solution ? Merci !

[Valentin__B]

Bonjour @zoe1806,

Afin de vous apporter mon aide pour le Wi-Fi de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin