commande box fibre sans suite...

[MGEE]

Bonjour,

J'ai commandé la box fibre de sosh le 28 juillet, confirmation par mail du même jour. J'ai reçu les documents papier le 20 août, renvoyés le 23 août. Et depuis j'attends... je n'ai reçu aucun équipement, aucun mail aucun SMS m'indiquant quoique ce soit. 

 A noter que lorsque j'essaie de me connecter sur mon compte sosh avec l'adresse mail orange fournie, celle-ci n'existe pas...

J'ai eu le chat par deux fois, qui m'a indiqué que ma ciommande est en cours. Mais ça fait maintenant presque 3 mois... je ne sais plus comment faire pour savoir si ma commande va avancer, ou si elle est annulée ???

[stephrem85]

Bonjour @MGEE 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Florence__B]

Bonjour @MGEE,

Je suis désolée des délais de livraison de votre commande.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée,

Florence