coupure de service suite résiliation/souscription...

Suivant ma bonne expérience de migration Freebox vers Sosh box avec portabilité du numéro SANS interruption de service, j'ai conseillé une amie d'en faire autant...

...et voilà que ses services sont coupés avec un délai d'une semaine avant activation Sosh ?!

A qui la faute ?! La hotline Free me dit que Sosh a coupé purement et simplement la ligne...

Free aurait quand même pu prévenir d'une coupure de services via l'email de contact...

Je possède tous ses identifiants et m'occupe de son suivi de commande si une aide est disponible en MP via ce forum...