Discussion de forum
hors forfait aprés suppression d 'une option.
Bonjour à toutes et à tous,
J 'ai souscrit le passage à la fibre au mois de Mai , et j 'en profite pour remercier les deux techniciens.
Malheureusement , je n ai pas été assez vigilant dans la lecture de mon nouveau contrat.
Je me suis retrouvé avec du hors forfait suite à la suppression de l 'option appel illimité ligne livebox vers mobile à 5 ,00€TTC/mois , option contractée sur l 'offre ADSL.
Fidèle client Sosh , j' ai encore moins apprécié après discutions avec un conseiller, que l 'on me rétorque que je n 'avais jamais souscrit cette option avant le passage à la fibre.
3 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Drivers50,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo
