impossible de changer offre internet Orange vers Sosh

[eilhya]

Bonjour,

J'ai une offre internet Orange Livebox Max Fibre et j'aimerais changer pour Sosh Serie Speciale Fibre. J'aimerais profiter de l'augmentation prévue de 2€ (encore ! ça vaut le coup d'être fidèle...) et des dispositions de l'article L224-33 du Code de la Consommation pour changer de fournisseur sans frais. Mais impossible de faire en ligne, sur Orange ça me propose juste du Orange avec 49€ de frais, et sur Sosh ça me met "choisir cette offre", et non pas "changer pour cette offre".

Des avis ?

Merci beaucoup et bonne journée !

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Sosh et Orange, c'est le même opérateur donc l'article dont tu parles n'est pas applicable.

L'offre série Sosh 24,99€ n'est pas accessible en migration.

[eilhya]

pour certaines choses Orange et Sosh sont considérés comme 2 fournisseurs différents, mais pas pour tout on dirait... 

Aucun moyen de changer mon offre internet alors, dommage. Ca fait plusieurs fois depuis que les frais de mon offre internet augmentent, ça vaut le coup d'être fidèle...

Merci, pour votre réponse, je vais aller voir chez la concurrence du coup

[ziv]

Les offres commerciales sous les noms Sosh et Orange ont beaucoup de choses en commun et des différences, mais c'est Orange dans tous les cas.

Ca fait bien longtemps que la fidélité n'est plus récompensée dans le secteur des télécom.