migration orange vers sosh fibre. rendre livebox

[seb921]

Bonjour. Je viens de migrer d orange fibre à sosh fibre et orange me demande de rendre le matériel comme si j étais parti chez 1 autre opérateur.

Comment puis je contacter sosh pour savoir quoi faire svp? Un grand merci d avance. 

[Johann 67]

Salut @seb921 

Voir si tu serais concerné par le même problème .

https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-mon-offre-mes-options/Passage-d-orange-%C3%A0-sosh-conserver-m...

[JulienB_]

Bonjour @seb921 

Comme le suggère @Johann 67 via le lien ci dessus, vous a t on envoyé du matériel (nouveau décodeur par exemple)?
Les offres Fibre Sosh et les offres Fibre Orange n'utilisent pas forcément le même matériel.

Si besoin, je peux consulter votre dossier.
Pour cela, je vous invite à m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée

Julein