Airbox Sosh non fonctionnel

Bonjour, 

Je viens de recevoir ma AIRBOX SOSH avec l'option multi-sim et activé celle-ci en appelant le 740 mais une fois connecté à ma AIRBOX je n'arrive pas à activer le réseau. Par conséquent, je n'ai pas internet. 

Auriez vous déjà rencontré cette problématique ? 

Merci pour votre aide