Annuler changement de numero

[bdd_24]

Bonjour 

Récemment une demande de changement de numéro a été faite, or j'ai absolument besoin de garder mon ancien numero

Pouvez-vous svp m'aider a retrouver mon ancien numéro ? 

Merci d'avance

[labougeotte]

Bonjour @bdd_24 

Si le changement est effectif, il n'y a plus rien à faire.

Sinon à partir de demain 8h,  contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

[bdd_24]

Le echat ne fonctionne pas sur mobile.

je n'ai pas accès à un pc dans l'immédiat.

jaimerais qu'un conseiller puisse me contacter d'urgence 

[labougeotte]

@bdd_24 

Le echat fonctionne très bien sur mon mobile. Sur le forum, il faut attendre qu'un conseiller vous prenne en charge. 

[bdd_24]

Si cela fonctionne pour vous je veux bien que vous me dites comment faire car sur mobile il n'y a aucune possibilité d'accéder au echat

merci d'avance