le 30-07-2026 10:31
Bonjour à tous,
J'ai quelques question, je paye l'assurance sécurité depuis 2007, soit presque 20 ans, et je ne sais pas comment cette assurance fonctionne... Et aucun conseillé ne me répond, ca a l'air d'être un gros secret genre personne n'a accès à mon dossier... Bon... J'ai payé plus de 1500 euros une assurance qui ne fonctionne pas... Pour ce qui est de l'urgence c'est raté. Ca fait 5 jours qu'on me fait poireauté, qu'on me donne de mauvaise solution, que les délais d'attente de réponse sont hyper long. Franchement je sui sextremement décu du service de Sosh. Je n'ai plus de téléphone depuis 5 jours et toujours aucune solution, aucun document, rien. Et les conseillés qui continu de me donner une nouvelle solution par jour.... J'en peux plus... Help!!!!
le 30-07-2026 10:46
Je n'en peux plus franchement... Maintenant on me dit carrément que je n'ai aucune assurance... Mais ourtant sur ma facture je paye bien 6 euros d'assurance sécurité.
le 30-07-2026 11:14
Bonjour @samoussaka
https://assistance.orange.fr/article/contacter-votre-assurance-mobile_800025