Bloqué à 9.99 impossible de revenir à un forfait à 19.99€.

Bonjour,

Après un changement malheureux de mon forfait de 19.99€ à 9.99€, je suis bloqué avec 100Mo. Il m'est impossible de revenir à 9.99€, le site me dit que je dois attendre une prochaine facture (quand ?) et impossible d'acheter des options de 5Go à 2€ car le site m'indique une fin de validité le 16/02 alors que nous somme le 17/02 soit -1j !!! Il est innacteptable de contraindre le client de payer 5cts/Mo pendant un mois même si celui-ci souhaite souscrire une autre offre.