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Avatar de YannBahler
YannBahler
Sosheur actif
15-04-2021
Résolu

Changement automatique de forfait

Bonjour,

J'ai reçu ce message :

 

Votre promotion sur le forfait 70Go à 11,99€/mois pendant 12 mois arrive bientôt à expiration.
Bonne nouvelle ! Dès la fin de votre promotion, Sosh vous fait automatiquement bénéficier de la Série Limitée 80Go à 14,99€/mois, même après 1 an, au lieu du forfait 70Go à 24,99€/mois.
Vous n'avez rien à faire, vos options sont conservées, c'est automatique et toujours sans engagement.

 

Mais je ne souhaite absolument pas profiter du forfait à 80Go, car celui-ci n'inclu pas les appels en Suisse.

J'ai beau cliquer sur : Bon à savoir : si vous souhaitez tout de même bénéficier du forfait 24,99€/mois à la fin de votre promotion actuelle, rendez-vous ici pour en savoir plus. Mais rien ne se passe.

Il m'est impossible de savoir a quelle date la promotion prend fin et impossible de rester sur l'offre à 70Go avec la Suisse incluse.

Merci de votre aide.

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    Bonjour,

    Si vous ne souhaitez pas avoir le forfait SL 80Go automatiquement, vous devez contacter un conseiller Sosh (https://assistance.sosh.fr/) afin de garder le forfait à 24,99€.