Discussion de forum
Résolu
Changement de forfait sans demande ni consentement : de la vente forcée à corriger
Bonjour, J'ai ouvert une ligne en retenant l'offre Sosh sans engagement à 9,99 € téléphonie illimitée et internet 100 MO. Mais 4 jours après l'ouverture de la ligne, Sosh m'a envoyé un mail m'inf...
Bonjour,
En consultant à nouveau mon compte Sosh, j'ai constaté qu'aujourd'hui la fonction de changement de forfait était opérationnelle.
Conclusion : le problème est maintenant résolu sans que quiconque chez Sosh ne m'en ait informé, ce qui manque passablement d'élégance.
Bonjour PascalA ,
J'ai répondu à votre demande par message privé le 1er avril : pouvez-vous me faire un retour sur vos investigations ?
Merci
Bonjour,
Cela fait 25 jours que j'attends une réponse du web-conseiller PascalA, peut-être celui-ci est-il empéché par les événements. Dans ce cas, un autre web-conseiller pourrait-il prendre sa suite ?
En ces temps de confinement et de télétravail, Sosh devrait pouvoir trouver une solution rapidement.
Cordialement