Discussion de forum
Julien_x_M
14-12-2020Sosheur occasionnel
Changement de forfait sosh mais le nouveau forfait n'a pas été activé
Bonjour, Je suis passé du forfait Sosh à 7€ pour 2H et 100Mo au forfait Sosh série limité à 15€ et 70Go. J'ai reçu un SMS de confirmation le 10/12/20 m'indiquant que mon nouveau forfait sera acti...
- 15-12-2020
Merci de votre retour. Entre temps j'ai identifié le problème. Il se trouve que j'avais une application (Safari) qui avait l'accès désactivé à la 4G. Comme cette config s'est sans doute mise en place de manière indésirable, je n'avais pas vérifié les apps 1 à 1 avant de vous consulter et je ne pouvais donc pas aller sur internet avec le mobile.
Merci pour votre aide en tout cas, et bonne fin de journée,
Julien
PhilippeG
Webconseiller
15-12-2020Avez vous la possibilité de mettre une autre sim Orange ou Sosh dans votre iPhone pour voir si vous avez la 4G?
PhilippeG
Julien_x_M
15-12-2020Sosheur occasionnel
Oui, et je n'ai pas la 4G quelle que soit la carte SIM, qui fonctionne par ailleurs sur l'autre mobile.