Changement de forfait

[diol]

Bonjour,

Je  suis en forfait à 20,99 € par mois. N'ayant pas besoin de 100 Go en data et vu ma consommation, je souhaite changer de forfait.

J'ai vu des offres concurrentes intéressantes avec des volumes correspondant à mes besoins et moins onéreuses.

Je souhaiterai rester en interne Orange étant donné que je suis ancien salarié; ainsi, pour éviter de basculer chez un concurrent et revenir  chez Sosh, est-il possible de changer mon forfait en le passant au forfait à 6,99 €.

Je vous remercie de votre compréhension

Cordialement,

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• [EDIT : Merci @diol  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[chantoine]

Bonjour,

La réponse est donnée à peu près quotidiennement sur le forum.

C'est non.

[ziv]

Bonjour,

Si l'espace client ne te le permet pas, les conseillers ne peuvent pas faire mieux, donc non, pas possible.

[Kart95]

Bonsoir @diol tu peux aller chez Youprice pour 7,99€ et bénéficier du réseau Orange. J’y songe également vu la politique de satisfaction client chez Sosh. Et pour info : L’autorité de la concurrence impose aux opérateurs de réseau de fournir le même service aux clients de fournisseur qu’à leurs propres clients 😉

[diol]

Bonjour,

Merci de ta réponse. J'ai également vu cette solution Youprice, MVNO qui s'appuie sur le réseau Orange et qui propose des offres intéressantes. C'est ce que je vais faire mais je trouve dommage cette rigidité affichée par Sosh.

[chantoine]

Bonjour,

Source, pour l'autorité de la concurrence ?

Et même si c'est vrai, vu que le MVNO paie au compteur, qu'est-ce qui empêche celui ci de faire en sorte que ses clients n'aient pas tout à fait les meilleures performances possibles, histoire d'economiser un peu ?

Pour illustrer, voici les différences sur l'application nPerf entre les clients BTBD (NRJ, Cdiscount etc) sur réseau Bouygues et les clients Bouygues en direct.

Encore une "info" à prendre avec des pincettes ?