Changement de forfait

[yass31]

Bonjour à tous 

Il me semble que les abonnés sosh mobile (forfait 17,99€ 100go) ne peuvent pas basculer vers le forfait voyage à 15,99€. 

Je voulais avoir confirmation et savoir s'il y avait une possibilité quand même. 

Merci 

[Pedro_C]

@yass31,

Merci pour les coordonnées transmises en privé.

Malheureusement, votre épouse ne peut pas bénéficier du forfait Voyage.

En revanche, elle peut opter pour la Série 200 Go 5G à 20,99€/mois, qui inclut 35 Go utilisables depuis l'Europe (hors Suisse et Andorre).

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée à vous,

Pédro

[yass31]

Vous pourriez m'expliquer pourquoi elle n'est pas éligible ?

Merci à vous 

[Rizo]

Bonjour @yass31,

Nous ne sommes pas informés car tout est automatisé.

Par contre, je vous invite à basculer sur l'offre de Pedro et on essaiera de voir si le lendemain cela vous est proposé.

Qu'en pensez-vous ?

Rizo

[yass31]

Merci pour votre retour. 

Elle va basculer sur l'offre voyage de Bouygues qui est au même prix que Sosh et plus intéressante financièrement que les forfaits qui lui sont proposés. 

Merci néanmoins pour votre aide.