Changement de forfait

[yass31]

Bonjour à tous 

Il me semble que les abonnés sosh mobile (forfait 17,99€ 100go) ne peuvent pas basculer vers le forfait voyage à 15,99€. 

Je voulais avoir confirmation et savoir s'il y avait une possibilité quand même. 

Merci 

[Pedro_C]

@yass31,

Merci pour les coordonnées transmises en privé.

Malheureusement, votre épouse ne peut pas bénéficier du forfait Voyage.

En revanche, elle peut opter pour la Série 200 Go 5G à 20,99€/mois, qui inclut 35 Go utilisables depuis l'Europe (hors Suisse et Andorre).

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée à vous,

Pédro

[yass31]

Vous pourriez m'expliquer pourquoi elle n'est pas éligible ?

Merci à vous 

[Rizo]

Bonjour @yass31,

Nous ne sommes pas informés car tout est automatisé.

Par contre, je vous invite à basculer sur l'offre de Pedro et on essaiera de voir si le lendemain cela vous est proposé.

Qu'en pensez-vous ?

Rizo